Сегодня на ресурсе доступно уже более 230 полезных статей, инструкций, вебинаров и обучающих курсов
К столичному порталу потребителя за три года обратились более 2,4 млн раз. Ресурс был создан в сентябре 2022 года и сегодня содержит свыше 230 статей, инструкций, вебинаров и курсов. Здесь можно узнать правила возврата и обмена товаров, особенности заключения договоров на услуги, а также получить консультацию специалистов.
«Востребованность портала растет с каждым годом. Ежемесячно им пользуются десятки тысяч жителей Москвы и других регионов страны», — отметила заммэра Наталья Сергунина.
В числе самых популярных материалов — статьи о покупке автомобиля, бытовой техники и порядке смены оператора связи. Платформу регулярно обновляют: недавно появился чат-бот для удобной навигации, раздел «Родителям» и сервис онлайн-консультаций с экспертами Роспотребнадзора.
Библиотека знаний дополняется актуальными материалами, включающими ссылки на нормативные акты. Эксперты создают новые материалы и актуализируют уже опубликованные. Кроме того, доступны бесплатные онлайн-курсы по основам законодательства и правам потребителей, а также видеопамятки и интервью с экспертами.