По номеру: +7 800 100-23-29 жители могут узнать о начале отопительного сезона, а также подать заявку на устранение неполадок при отсутствии тепла
В Москве открылась горячая линия по вопросам отопления. Позвонив по номеру +7 800 100-23-29, жители могут узнать о начале отопительного сезона, сообщить о холодных батареях, протечках или других неполадках. Линия работает круглосуточно в период запуска тепла.
Поэтапная подача отопления стартовала 24 сентября: сначала его включают в детских садах, школах и больницах, затем — в жилых домах. В этом году к зиме подготовили более 74 тыс. городских объектов, включая свыше 34 тыс. многоквартирных домов. Весной и летом специалисты провели испытания тепловых сетей и устранили слабые участки, чтобы обеспечить стабильное теплоснабжение.
«Все работы проходят по графику и займут несколько дней. Если через пять суток батареи остаются холодными, можно обратиться на горячую линию для уточнения сроков или оформить заявку в диспетчерский центр», — отметил заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков.
С 2019 года линия работает каждую осень. За это время ею воспользовались более 1,1 млн раз. Часть звонков обрабатывает голосовой помощник, который только за последние четыре года ответил на 780 тысяч обращений.