Телеветеринария позволяет горожанам сэкономить время на поездку в больницу и получить профессиональную консультацию ветврача не выходя из дома
С декабря 2025 года на портале mos.ru стала доступна телеветеринария — формат дистанционных консультаций с врачами государственных ветклиник. Сервис позволяет получить первичную помощь, рекомендации по уходу и при необходимости направление на дополнительные исследования.
Как отметила председатель Комитета государственных услуг Москвы Елена Шинкарук, онлайн-консультации особенно востребованы в ситуациях, когда важно быстро получить совет врача — например, после операции или при появлении тревожных симптомов. Длительность приема составляет до 20 минут.
Пользователь может:
— выбрать удобное время консультации;
— указать причину обращения;
— прикрепить фото питомца, результаты анализов или другие документы;
— выбрать формат общения — аудио или видео.
Это позволяет врачу заранее ознакомиться с ситуацией и дать более точные рекомендации.
Преимущества для владельцев и животных
Телеветеринария помогает:
— сэкономить время на поездках в клинику;
— снизить стресс для питомца;
— получить консультацию в удобной обстановке.
Сервис также подходит для дистанционного наблюдения за состоянием животного после лечения.
Все данные о консультации сохраняются в системе и доступны пользователю в суперсервисе «Мой питомец» на портале mos.ru. Это обеспечивает непрерывность наблюдения и доступ к истории обращений.