Материалы столичного портала потребителя подскажут, как избежать утечки конфиденциальной информации при онлайн-покупках
В Международный день защиты персональных данных, который ежегодно отмечается 28 января, столичный портал потребителя подготовил подборку материалов о безопасных покупках и оплате услуг в интернете.
Как проверить надежность продавца
Перед покупкой эксперты рекомендуют:
- внимательно изучить профиль продавца или компании;- проверить отзывы о магазине и конкретном товаре;
- настороженно относиться к слишком выгодным предложениям;
- избегать переходов по сомнительным ссылкам из писем и мессенджеров;
- не соглашаться на полную предоплату без гарантий.
Эти базовые правила подробно разобраны в разделе «Дистанционная торговля» на портале потребителя.
Безопасная оплата и защита платежных данных
Для защиты личных и финансовых данных специалисты советуют:
- использовать сложные и уникальные пароли для аккаунтов в интернет-магазинах;- никогда не передавать реквизиты банковских карт, счетов и коды подтверждения по телефону или электронной почте;
- оформить отдельную или виртуальную карту специально для онлайн-покупок и не хранить на ней крупные суммы;
- сохранять чеки, электронные письма, переписку с продавцом и скриншоты страниц с описанием товара.
Особое внимание эксперты уделяют способу оплаты: перевод средств на карту физического лица значительно усложняет защиту прав потребителя в случае спора.
При проблемах с качеством товара или услуг портал потребителя предлагает пошаговые инструкции по досудебному урегулированию споров. Также доступны шаблоны претензий и исковых заявлений, которые помогут грамотно отстоять свои права.